Conditions d'utilisation

LIVRAISONS

COMMANDE EN COURS DE PRÉPARATION : LA COMMANDE A ÉTÉ CONFIRMÉE ET NOUS VOUS AVONS DÉJÀ ENVOYÉ UN EMAIL DE CONFIRMATION CONTENANT LE NUMÉRO DE LA COMMANDE.

COMMANDE EXPÉDIÉE : DÈS QUE VOTRE COMMANDE QUITTERA NOTRE ENTREPÔT, NOUS VOUS ENVERRONS UNE CONFIRMATION PAR EMAIL AVEC LE NUMÉRO DE SUIVI DU COLIS.

VOUS POUVEZ VÉRIFIER L'ÉTAT D'AVANCEMENT DE VOTRE COMMANDE À TOUT MOMENT EN SAISISSANT LE NUMÉRO DE COMMANDE SUR LA PAGE SUIVRE VOTRE COMMANDE. VOUS POUVEZ ÉGALEMENT ACCÉDER AUX INFORMATIONS RELATIVES À VOS COMMANDES DANS L’ESPACE MON COMPTE.

DÉLAIS DE LIVRAISON

LIVRAISON FRANCE

DÉLAIS MOYENS DE LIVRAISON : DE 1 À 3 JOURS OUVRÉS

EUR 8

LIVRAISON EUROPE

DÉLAIS MOYENS DE LIVRAISON : DE 3 À 6 JOURS OUVRÉS

EUR 14

LIVRAISON 

INTERNATIONALE                     

DÉLAIS MOYENS DE LIVRAISON : DE 3 À 6 JOURS OUVRÉS

EUR 20

VOUS AVEZ LA POSSIBILITÉ DE VOUS FAIRE LIVRER GRATUITEMENT DANS L’UNE DE NOS BOUTIQUES PARISIENNES.LIVRAISON BOUTIQUE.

LES LIVRAISONS S’EFFECTUENT DURANT LES HEURES DE BUREAU DU LUNDI AU VENDREDI, SAUF DURANT LES VACANCES.  .LE COLIS RETOURNÉ A L’EXPEDITEUR, IL SERA RÉACHEMINÉ VERS NOTRE ENTREPÔT. ATTENTION : UNE FOIS LA COMMANDE VALIDÉE, VOUS NE POURREZ PLUS MODIFIER VOTRE ADRESSE DE LIVRAISON.
TOUTES LES COMMANDES ÉTANT TRAITÉES DE FAÇON AUTOMATIQUE, IL NOUS EST IMPOSSIBLE DE MODIFIER LES DÉLAIS D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON. 

SI VOTRE COMMANDE N’A PAS ÉTÉ LIVRÉE DANS LE DÉLAI ESTIMÉ, NOUS VOUS CONSEILLONS DE :

  • VÉRIFIER L’ÉTAT DE VOTRE COMMANDE : CONSULTEZ LA SECTION COMMANDES ET RETOURS DE VOTRE COMPTE, OU SAISISSEZ LE NUMÉRO DE COMMANDE INDIQUÉ DANS L’EMAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE, SUR LA PAGE SUIVRE VOTRE COMMANDE.
  • VÉRIFIER QUE L’ADRESSE DE LIVRAISON EST EXACTE.
  • CONTACTER UPS WWW.COLISSIMO.COM) SI VOUS N’AVEZ PAS PU RÉCEPTIONNER VOTRE COMMANDE.

POUR OBTENIR DE L’AIDE, CONTACTEZ-NOUS. NOUS VOUS AIDERONS AVEC PLAISIR.

POLITIQUE DE RETOUR

VOUS POUVEZ RENDRE TOUT ARTICLE ACHETÉ SUR LARTDUBASIC.COM DANS UN DÉLAI DE 15 JOURS À PARTIR DE LA DATE DE LIVRAISON EN SUIVANT LES INSTRUCTIONS SUIVANTES :

REMPLISSEZ LE FORMULAIRE DE RETOUR EN LIGNE.

ASSUREZ-VOUS QUE LES ARTICLES SONT DANS LEUR ÉTAT D'ORIGINE ET QUE TOUTES LES ÉTIQUETTES SONT ATTACHÉES. À DÉFAUT, NOUS NE SERONS PAS EN MESURE D’ACCEPTER LA MARCHANDISE RETOURNÉE NI DE VOUS REMBOURSER

PRÉPAREZ LE COLIS ET COLLEZ L'ÉTIQUETTE PRÉ-IMPRIMÉE ET PRÉPAYÉE COLISSIMO SUR LA BOÎTE LARTDUBASIC.COM (OU TOUT AUTRE BOÎTE EN CARTON RIGIDE ET SOLIDE) AU-DESSUS DE L'ÉTIQUETTE DE LIVRAISON PRÉCÉDENTE.

CONTACTEZ COLISSMO (WWW.COLISSIMO.COM) POUR ORGANISER LE RETRAIT DE VOTRE COLIS .

VOUS POUVEZ VÉRIFIER L'ÉTAT DE VOTRE RETOUR À TOUT MOMENT GRÂCE À LA SECTION SUIVRE VOTRE RETOUR.

VOUS NE  POUVEZ  PAS  FAIRE  D’ECHANGE STANDARD SUR NOTRE SITE LARTDUBASIC.COM .IL VOUS SUFFIT DE REPASSER COMMANDE SUR NOTRE E-SHOP

VOUS POUVEZ ECHANGER DANS UNE DE NOS BOUTIQUES.IL FAUT EFFECTUER AU PREALABLE UNE DEMANDE DE RETOUR EN LIGNE.

NOUS TRAITONS NORMALEMENT LES RETOURS SOUS 7 JOURS OUVRÉS À PARTIR DE LEUR RÉCEPTION DANS NOTRE ENTREPÔT. DANS DES PÉRIODES DE GRANDE ACTIVITÉ, CELA PEUT NÉCESSITER JUSQU'À 10 JOURS OUVRÉS. UNE FOIS QUE VOTRE REMBOURSEMENT AURA ÉTÉ ACCEPTÉ, NOUS VOUS ENVERRONS UN EMAIL DE CONFIRMATION. LES REMBOURSEMENTS SERONT EFFECTUÉS SUR LES ARTICLES RENDUS CONFORMÉMENT AUX INSTRUCTIONS CI-DESSUS. DANS LE CAS D'ANOMALIES, LE COLIS VOUS SERA RENVOYÉ. 
EN RAISON DE RESTRICTIONS COMMERCIALES, TOUS LES RETOURS DOIVENT ÊTRE EFFECTUÉS DEPUIS LE MÊME PAYS OÙ LA COMMANDE A ÉTÉ PASSÉE. POUR DE PLUS AMPLES INFORMATIONS SUR LES  CONDITIONS D'EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION, VEUILLEZ CONSULTER LES MENTIONS LÉGALES.